Política de Privacidade
Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais
Última atualização: 1 de Janeiro de 2024 • Versão: 2.0
A VIDABOA TOURS respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Responsável pelo tratamento: VIDABOA TOURS, NIF 166510378, com sede na Rua Correio do Ave, 10, Vila do Conde.
Dados que Recolhemos
- Nome completo
- Data de nascimento
- Documento de identificação
- Nacionalidade
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada postal
- Datas de tours
- Preferências de tours
- Número de participantes
- Necessidades especiais
- Informações de faturação
- Histórico de transações
Contrato
Processamos os seus dados para cumprir obrigações contratuais relacionadas com os nossos serviços de turismo.
Consentimento
Para marketing direto e comunicações promocionais, apenas com o seu consentimento explícito.
Interesse Legítimo
Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança dos nossos tours.
Obrigação Legal
Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras exigências legais.
Finalidades Principais:
- Processar e gerir reservas de tours
- Comunicar sobre os serviços contratados
- Garantir a segurança durante os tours
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Finalidades Secundárias:
- Melhorar a qualidade dos nossos serviços
- Enviar comunicações promocionais (com consentimento)
- Análise estatística e estudos de mercado
- Personalização da experiência do cliente
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços
Parceiros de tours, empresas de transporte, restaurantes e alojamentos, sempre com contratos que garantem a proteção dos seus dados.
Autoridades Competentes
Quando exigido por lei ou por autoridades judiciais, fiscais ou outras entidades reguladoras.
Serviços de Pagamento
Processadores de pagamento para efetuar transações, sempre através de canais seguros.
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
Dados de Reserva
5 anos após a conclusão do serviço (obrigação fiscal)
Dados de Marketing
3 anos ou até retirar o consentimento
Dados de Contacto
2 anos após o último contacto
Dados de Pagamento
10 anos (obrigação contabilística)
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:
Os Seus Direitos
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si.
Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.
Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através de:
Contacto Direto:
Prazo de Resposta:
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias após a receção.
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de Preferências
Guardam as suas preferências de idioma e configurações
Cookies Analíticos
Ajudam-nos a compreender como utiliza o nosso website
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando o fizermos, notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Para questões específicas sobre proteção de dados, pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados:
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt