Termos e Condições
Leia atentamente os nossos termos e condições antes de efetuar uma reserva
Última atualização: 1 de Janeiro de 2024
- Estes termos e condições aplicam-se a todos os serviços prestados pela VIDABOA TOURS.
- Ao efetuar uma reserva, o cliente aceita integralmente estes termos e condições.
- A VIDABOA TOURS reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento.
- As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website.
- As reservas devem ser efetuadas com pelo menos 48 horas de antecedência.
- É necessário um depósito de 50% do valor total para confirmar a reserva.
- O pagamento restante deve ser efetuado até 24 horas antes do início do tour.
- Aceitamos pagamentos por transferência bancária, MB Way e dinheiro.
- Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação.
- Cancelamentos até 48 horas antes: reembolso total.
- Cancelamentos entre 24-48 horas antes: reembolso de 50%.
- Cancelamentos com menos de 24 horas: sem reembolso.
- Em caso de condições meteorológicas adversas, oferecemos reagendamento ou reembolso total.
- Cancelamentos por motivos de saúde (com atestado médico): reembolso total.
- Os participantes devem seguir todas as instruções do guia.
- A VIDABOA TOURS não se responsabiliza por acidentes causados por negligência do participante.
- É obrigatório informar sobre condições médicas relevantes.
- Os participantes devem ter seguro de saúde válido.
- Menores de idade devem estar acompanhados por um adulto responsável.
- É proibido o consumo excessivo de álcool durante os tours.
- Comportamentos inadequados podem resultar na exclusão do tour sem reembolso.
- É obrigatório respeitar o ambiente natural e o património cultural.
- Não é permitido fumar em veículos ou locais fechados.
- Os participantes devem respeitar os horários estabelecidos.
- A responsabilidade da VIDABOA TOURS está limitada ao valor pago pelo serviço.
- Não nos responsabilizamos por perdas ou danos de objetos pessoais.
- Não assumimos responsabilidade por atrasos causados por terceiros.
- A participação nos tours é por conta e risco do participante.
- Recomendamos vivamente a contratação de seguro de viagem.
Notas Importantes
A idade mínima para participar nos tours é de 12 anos, exceto em tours específicos para famílias.
Alguns tours requerem um nível mínimo de condição física. Consulte a descrição de cada tour.
É obrigatório apresentar documento de identificação válido no início do tour.
Para grupos privados aplicam-se condições especiais que serão acordadas previamente.
Vila do Conde
Lei Aplicável: Estes termos e condições são regidos pela lei portuguesa.
Foro Competente: Para a resolução de qualquer litígio, será competente o foro da comarca de Viana do Castelo.
Resolução de Conflitos: Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Minho ou à Direção-Geral do Consumidor.
Livro de Reclamações: Disponível em formato físico e eletrónico em www.livroreclamacoes.pt
Proteção de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Ao prosseguir com a reserva, confirma que leu e aceita estes termos e condições. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos antes de efetuar a reserva.